• 河南供热简讯 第218期
    河南供热简讯 第218期
    作者:不详   发布于:    文字:【】【】【

    河南供热简讯

    第218期


    郑州热力

    12月13日,党委书记、总经理张舒主持召开新用户供热发展研讨会。调度中心汇报了目前供热情况,与会人员提出意见和建议。张总指出,目前新用户发展是供热工作的首要任务之一,各相关部门做好各项准备工作:协调北郊二期及裕中二期热源建设工作,缩短注水时间,确保热源尽早投运;再次与各热源单位书面对接,确定热源最大供热能力,进一步优化新用户发展方案;各分公司加强调节,避免冷热不均;统计规划各区域新用户发展情况。(郑州市热力总公司)

    (又讯)根据市政府改善营商环境的精神,郑州热力在微信公众号上推出竣工验收服务,同时与其相配合,对报装系统现有流程进行优化修改。在公司领导的大力支持与督促下,信息计量中心积极与相关处室联系,反复修改程序,最终该服务于12月11日在公众号正式上线,政务网也做了关联链接,标志着我公司客户服务又上了一个台阶。(郑州市热力总公司)

    (又讯)11月29日,设计院组织全体设计人员进行了START应力计算软件专业培训,该软件通过建立设计模型,可动态模拟管网在应力作用下的实际运行情况。通过培训,提高了设计人员专业理论水平和软件实操能力,为管网设计提供新思路,使管网在后续运行过程中弯头、弯管、三通、折点等应力集中点(薄弱点)的管件达到最佳使用年限,从设计角度降低薄弱点因应力破坏发生管道破裂等事故的可能性。(郑州市热力总公司)


    濮阳热力
    自12月18日开始,濮阳热力开展为期3天的“用户大回访”活动。此次活动主要针对市民反映比较集中的区域,通过入户回访的方式,客观掌握市民家中供热情况。为确保活动取得实效,公司于18日召开了工作动员会,要求各供热大队对于回访过程中发现的问题第一时间进行解决。活动结束后,公司将对用户集中反映的供热问题进行梳理,并制定解决方案。同时加强管网平衡,在供热参数上严格按照温度变化及时调整,更好满足用户的需求。(濮阳市热力公司 于卫萍供稿)
    (又迅)12月19日,安阳益和热力材料管理部主任刘安勇一行来我公司考察学习,副经理郁忠善、供应部主任肖付军、工程处处长王业红参加了接待。安阳热力此次考察目的主要是对我公司的材料物资采购供应流程、采购方式、仓储管理、废旧物资处置等方面进行学习了解。(濮阳市热力公司 于卫萍供稿)


    林州热力

    为切实解决人民群众用热问题,保障市民用户温暖过冬。林州热力深入开展“访民问暖”活动。此次活动成立专项领导小组,组织工作人员深入社区走访热用户。通过室温测试、检查用热设施等形式客观掌握用户的用热实际情况,根据反映的问题,采取针对性措施,切实解决供热问题,并向居民用户宣传供热常识及网上业务办理流程。通过与热用户面对面的交流沟通方式有效解决了热用户的用热疑惑,保证了供热质量,为今后提升服务质量奠定了基础。(林州市城乡供热有限公司 杨文会供稿)


    洛阳热力

    当前,经过采暖期运行整体情况分析,今年洛阳热力采取的几项服务措施初见成效。服务提升的主要内容包括:一是在强化供热管家制度,对管家服务的流程进行精细化要求,确保用户诉求在第一时间得到回应;二是由小区供热管家建立小区用户服务微信群,引导鼓励小区居民将供热问题优先通过微信群向供热管家保修,工程技术人员也要加入其中,及时处置疑难问题;三是设立小区专属的供热服务号码,和微信群配套使用,将用户问题拦截在辖区内解决,不让用户跑一步路;四是将上述工作的核心信息印制成“用户服务卡”,由供热管家亲自登门送达,逐户讲解使用方法。通过以上措施的实施,进一步提升了服务水平,增强了责任意识。(洛阳热力有限公司 郭红梅供稿)


    平顶山热力
    12月18日、20日,平顶山热力组织召开2020年度务虚会,提前谋划部署2020年工作,围绕“优化供热结构、加大科技创新、深挖增利因素、夯实基础管控、筑牢‘两道’防线”五个方面,结合公司发展实际深入剖析当前工作中存在的问题及面临的形势,重点研讨了当前和今后一段时期的工作。公司领导经过深入讨论及充分酝酿,于20日上午召开领导班子务虚会,立足公司高质量发展进行深度分析,从公司各项工作的系统性、整体性、协同性出发,研究部署2020年重点目标任务。(平顶山热力集团有限公司 魏文彬供稿)
    (又讯)12月20日,平顶山热力组织召开2020年安全示范班组创建工作动员会,巡操班安全班组创建核心参与人员向参会人员分享创建心得、领学安全示范班组创建标准、展示巡操班创建历程、明确开启创建工作的要素重点和正确的创建思路。与会人员结合班组工作实际积极探讨交流,详细了解相关注意事项,依据上级创建标准进一步明晰计划、落实责任、全力推进,将日常管理工作规范到创建活动中去。2020年元月份起,公司将以安全示范班组创建标准为依据,以各班日常管理工作为出发点,逐步建章立制,明确人员职责分工,规范设立各类台账,认真做好各种日志记录,将“安全示范班组创建”成效体现到年度管理全程中。(平顶山热力集团有限公司 段刚刚 魏文彬供稿)
    (又讯)12月23日,平顶山热力组织供热管家及调度等相关人员召开二次网水力平衡调节推进会,就目前管网调节情况进行总结,并对下一步工作作出部署,对温差较小、热耗偏高热力站进行了逐一分析,给出理论流量等运行参数。下一步,公司将以二次网水力平衡调节为突破口,持续在能耗指标上狠下功夫,挖潜增效,全力实现经济运行,为公司发展做出贡献。(平顶山热力集团有限公司 刘文虎 魏文彬供稿)


    洛阳新区热力
    12月20日,大庆市热力集团有限公司集团董事、副总经理一行9人到洛阳新区热力进行学习考察。会上分公司经理介绍了新区供热基本情况,党支部书记重点介绍了供暖小管家服务品牌建设,并围绕掌上派工、掌上稽查等供热信息化运用进行了具体讲解。双方就供热稽查经验、绩效考核、人事管理以及分户计量推广应用等方面展开深入交流,并实地参观了标准智能化热力站。针对当前优化营商环境背景下,供热企业如何压缩报装时间、提升服务品质进行了深入探讨。(洛阳新区热力分公司 张茜供稿)
    (又讯)洛阳新区热力为了确保辖区内供热管网安全,避免因第三方施工造成管道破坏,引发安全隐患,对主干道、人行道以及绿化带内管网统一安装供热管道金属地标牌和水泥警示桩,打造供热管网安全“保护伞”。金属地标牌采用圆形不锈钢内嵌式,有效避免因棱角磨损翘起给行车过路带来不便等问题,绿化带内安装水泥警示桩按照间隔25米标准安装,标示牌表面分别喷涂“新区热力”“高温高压”“禁止挖掘”及联系电话等内容,不仅方便日常维护和管理,更起到警示保护作用。维修人员利用6天时间已安装水泥桩530个,金属地标牌1300个,预计于本月底完成剩余1200余个标示牌的安装,实现管网全覆盖。(洛阳新区热力分公司 吉怡供稿)
    (又讯)新区热力为了发挥骨干员工传、帮、带的示范引领作用,促进青年员工快速成长,提高业务技能,组织开展了第四季度“师徒结对”业务考核。通过理论与实操相结合的方式对徒弟进行笔试和实践考核,并安排专人全程督考,确保考核公平合理,公司根据考核成绩和师傅带教落实情况记录,结合员工日常工作表现,出具考核评价表。经测评6名青年员工顺利完成今年“师徒结对”年度考核。(洛阳新区热力分公司 吉怡供稿)
    (又讯)近日,新区热力邀请弗莱克厂家技术人员就供热系统软化水的应用对运行人员进行了培训。技术人员通过理论与实例相结合的方式,分析讲解了软化水系统的操作使用及注意事项,如何避免软化水箱中的树脂不起作用,高温热水易出现结垢、腐蚀管网等问题。在学习过程中,又到附近小区换热站进行了实地讲解,就软化水系统参数设置、设备操作等方面进行了详细讲解,同时针对使用过程中的具体问题进行分析解答,实现了学习理论与实践的有效结合。(洛阳新区热力分公司 吉怡供稿)


    南阳热力
    12月20日,南阳热力对热网调度工作进行总结。自本年度供热以来,南阳热力多措并举,加强运维管理、注重实效,确保城市集中供热稳步进行:一是建立健全安全检查制度。调度中心与客服中心、生产管理、安全稽查及各服务站所一道,每天对安全生产和服务质量进行监测汇总,发现问题及时整改,每周进行一次安全调度例会,确保供热系统完好,供热正常;二是执行天气预警机制。密切关注天气变化趋势,随时做好极端天气下的物资储备、供热参数调整、现场服务等相关工作,确保极端天气下供热系统运行安全可靠,第一时间解决用户遇到的供热问题;三是确立应急预案。根据供热实际,确立应急预案,细化防范措施、抢修流程。实行应急各部门联动机制,各服务站所立足本所辖区,应急状态可实现服务区域重叠,快速响应,实现物料到位、设备到位、人员到位。(南阳热力有限公司 李海军供稿)
    (又讯)12月19日,南阳热力组织生产管理和运维单位对操作票进行全方位完善。随着新建换热站不断投入和现场设备系统的不断改造和更新,现有的部分操作票已经不适应生产运行的要求。鉴于此,南阳热力组织生产、运行专责和技术骨干,对现有操作票进行梳理、修编、优化和审核发布。执行标准“操作票”是规范安全作业模式和保证设备经济运行的重要手段,南阳热力本着“边使用,边完善”的原则,结合现场设备、系统的变动,对标准票进行补充和修订。针对现有标准操作票中的缺项、漏项及不必要条目进行优化,调整操作顺序,完善规范操作用语,对缺失项目补充完善,使修订后的操作票做到准确、简洁、便于执行。(南阳热力有限公司 李海军供稿)
    (又讯)日前,南阳热力对微信公众号进行了全面更新,实现用户、企业间高效掌上交流。一直以来,公司都以“互联网+服务”作为提升服务水平的重要抓手,扎实推进实体服务大厅与网上服务平台深度融合,着力构建线上线下功能互补、高效便民的服务新模式。早在2017年就开通“南阳热力”微信公众号,逐步畅通信息发布渠道,拉近企业与用户的距离,帮助用户及时掌握最新的供热动态、政策以及业务办理流程。本次更新,主要是对企业信息主栏目进行完善,重点更新栏目内企业简介、服务体系、政策法规、业务指南、常见问题以及公告通知和供热地图等子版块,力求实现用户一次浏览,绝大多数疑问可得解答效果。目前,关注“南阳热力”微信公众号的用户人数已突破4万人。(南阳热力有限公司 李海军供稿)


    漯河热力
    为检验居民供暖质量,漯河热力组织开展“访民问暖”活动:一是入户测温,确保室内供暖温度达到18℃以上;二是向居民发放用热须知,进一步营造科学、安全用热的氛围;三是加强小区换热站的巡视检查,及时解决用户在采暖过程中遇到的各类问题;四是开展满意度调查,加强对供热服务人员服务质量的监督,不断提升优质服务水平。(漯河天阳供热有限责任公司 王婷婷供稿)
    (又讯)目前供暖系统运行基本稳定,为了更加详细的了解居民采暖情况,漯河热力市场经营部员工对现采暖小区进行系统全面的调查摸排工作。首先根据各小区采暖明细单制成小区内部平面图,并把各家的信息在平面图上表现出来,其次根据平面图依次对各楼层进行地毯式摸排,最后把摸排的情况详细的整理。期间针对出现的疑惑进行较好的解决和处理,让居民们不仅在用暖前放心,也要在用暖后安心。(漯河天阳供热有限责任公司刘随峰供稿)
    (又讯)今冬集中供暖已一月有余,漯河热力组织供暖服务部全体人员对今冬供暖换热站日常采集数据进行集中分析对比,对比各换热站内各项供暖指标参数、分析各换热站能源消耗及使用情况,并对个别站内数据进行深度解析从而找出更加科学、合理的调整方案进行调整,以保证在接下来的供暖时间里更加科学、节能的进行供暖。(漯河天阳供热有限责任公司刘随峰供稿)


    济源热力
    为进一步完善经营管理机制,提高工作效能。济源热力组织各科室对工作流程、岗位职责等具体内容进行了全面梳理,理清业务现状,理清岗位与流程关系,并从简化办事程序,优化工作效能方面着手,不断加强企业科学管理,有效提升企业管理水平。(济源市城市供热有限责任公司 张薇薇供稿)
    (又讯)采暖季以来,公司以提升员工业务实践能力为抓手,组织开展了“一带一”业务技能传帮带活动,全面加强公司职工的业务学习培训力度,切实提高公司职工的工作能力。培训期间,为确保培训工作取得实效,公司安排技术骨干通过轮转的方式,对抢修队、监控中心、安全运行科等相关科室进行了个性化的培训计划,并将员工技能考核结果与绩效挂钩给予奖惩。同时,该公司还注重收集员工们的反馈意见,不断修正培训计划,确保培训工作取得实效。(济源市城市供热有限责任公司 张薇薇供稿)


    国电豫源热力
    国电豫源热力开展为期一周的拉网式热用户表计核查工作,公司对此项工作统一部署、分区进行,通过核查提高了供热服务质量并杜绝了计量风险,使用户安全、经济、公平用热,为远传表计提供准确信息,增加了热网运行调配的合理、可靠性,满足热用户的用热需求。(国电豫源发电有限责任公司 李丰利供稿)
    (又讯)为确保居民冬季采暖质量,国电豫源热力组织各部门开展每日进驻用热小区服务活动,一是帮助居民进行市内有效测温服务,协调用户达标用暖。二是普及用户室内用热知识,防止居民调整不当造成热量不均衡。三是开展收集用热缺陷问题汇总,择机统一答疑,解决难题,提高服务质量。(国电豫源发电有限责任公司 李丰利供稿)


    安阳热力

    为进一步提升供热服务质量,实现降低投诉最大化、降低能耗合理化的目标,结合五年来的专项考核和调研情况,近日,安阳热力出台《2019-2020采暖季优质服务与经济运行专项考核实施方案》。该方案根据公平公开公正原则,从能耗控制方面、服务投诉等方面对全市基层服务站所进行专项考核。(安阳益和热力有限责任公司 张承供稿)


    新乡热力

    12月20日,沁阳市政府办副主任邱明媚率市住建局、市机关事务管理局、沁阳发电、沁阳能源销售公司等一行10人莅临新乡热力考察调研公建单位和居民小区庭院管网的收费、设计、施工、建造质量把控及移交热力公司前的风险防控、后续运行维护等工作。他们现场察看了公务员B站自控系统,还实地参观了12月15日投运供暖的卫辉市居民小区热力站及二次管网运营情况。(新乡市热力有限责任公司 陈保国供稿)


    版权所有 © 开封市万博man热力有限公司 豫ICP备17020033号-1