• 今年我市主城区部分区域将延迟供热预计11月28日24时供热进入正常状态
    今年我市主城区部分区域将延迟供热预计11月28日24时供热进入正常状态
    作者:不详   发布于:    文字:【】【】【
        按照我市供热计划安排,原定于11月15日实现供热。因热源侧设备突发故障无法实现,将造成主城区部分区域延迟供热。11月14日,市政府举行新闻发布会,副市长黄玉国代表市政府,对由此给广大市民群众生活带来的不便表示歉意,同时表示,将全力以赴采取多种措施,尽最大可能降低影响;对热用户采用其他方式采暖的,市政府将先行出资予以适当补助。

    全媒体记者 李俊生 摄

        为适应市区用暖负荷的快速增长,满足广大热用户温暖过冬的需求,我市热生产企业对蒸汽管网进行扩容提升改造,由原直径0.8米管网更换到1.3米,充分提升供热能力,增加供热面积。11月10日,改造工程结束,但在11月11日整体调试过程中意外发生了设备故障,调试作业被迫中断。

        民生为大。突发情况发生后,市委书记侯红立即作出批示,市长高建军第一时间到一线现场指导协调,召开会议认真研判,制定切实可行的应对措施,千方百计加快设备抢修,尽最大努力降低影响,确保群众温暖过冬。经研判,预计11月25日24时我市供热主管网恢复运行,11月28日24时供热进入正常状态。

        针对目前情况,为了最大限度降低对市民供热需求的影响,市政府成立了督导协调组,进驻热生产企业督导进度,及时协调解决有关问题,确保抢修24小时不间断作业,尽最大努力加快抢修进度;督促热生产企业组织力量再次对供热全系统进行全面排查,彻底消除运行隐患,避免出现新的问题。同时,万博man热力公司立即启动2台备用燃气锅炉,确保开封市一大街以西20个居民小区、349.84万平方米热用户及11个非居单位、28.66万平方米热用户按期供热。同时,做好供热前升压升温的一切准备,确保与热生产企业协同联动,待热源恢复后保证供热正常;启动全市所有地热、空气源热泵等多种分散式供热热源,尽最大努力采取多种方式进行供热。开封供电公司全力保障电力供应,满足群众用电取暖的需求,其他各相关部门全力做好群众冬季取暖的服务保障工作。

        针对延迟供热给广大市民带来的不便,我市将采取退费、补助等措施,并明确了退费、补助的范围和标准:

  • 对截至2019年11月15日零时前按面积方式结算预缴热费的居民热用户(含自管小区),按延迟供热天数足额退还热费;
  • 对截至2019年11月15日零时前已缴费的所有居民热用户(含自管小区),由万博man热力公司负责落实政府补助。参照2018-2019年采暖季户均支付热费情况,具体标准按120元/户发放。
  • 退费和补助原则上按热用户原缴费方式和渠道进行,相关工作将于2019年12月1日启动。
  •     同时,我市多渠道接受群众咨询,凡市民对供热工作有任何意见和建议,均可来信来函或拨打市供热办公室电话23933427,也可拨打万博man热力公司在各小区(楼栋)张贴的客户服务专属服务热线热线电话22581111、22212222、22203333,进行反映和咨询。

        据悉,原分布式清洁能源(水源热泵、空气源热泵)供热区域共9个居民小区、90万平方米热用户不受影响,将按期供热。

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